Dans le secteur de la logistique, le numérique a fait son apparition: de nombreux outils et services innovants sont utilisés afin d’améliorer la qualité de service et les SLAs.
Le Transport Visibility & Management System (TVMS) en est un. Le TVMS aide les chargeurs industriels à digitaliser et maîtriser leurs processus logistiques liés au transport ferroviaire. Ce faisant, ils bénéficient d’une meilleure gestion de leurs flux de marchandises : bénéfique à la fois pour leur qualité de service et leur satisfaction client.
Concrètement, qu’est-ce qu’un TVMS ?
Le TVMS d'Everysens est un logiciel spécialisé dans la digitalisation de l’ensemble des processus du transport ferroviaire. Au sein d’une plateforme digitale collaborative, l’outil réconcilie processus logistiques et données issues du terrain en mêlant la planification prédictive du transport et la visibilité en temps réel de chaque flux. Intelligence artificielle, machine learning, et données GPS fournissent une visibilité complète et précise de la Supply Chain.
Regardons plus en détail les 5 grands avantages de l'utilisation d'un logiciel TVMS :
- Une meilleure performance logistique avec une réduction de 10 % de la flotte de wagons
- Une réduction de 3 % des coûts de transport
- Un gain de productivité de 30 % grâce à des processus de travail optimisés
- Une amélioration du service client
- Une maîtrise de l’impact environnemental : réduction de 5 % des émissions carbones en moyenne
1- Une performance logistique
Le TVMS permet de planifier et exécuter des transports sur l’analyse de plusieurs hypothèses d’itinéraires. L’intelligence artificielle présente au sein de la plateforme optimise le transport en tenant compte de plusieurs facteurs : types de wagons disponibles, nombre de wagons disponible, disponibilité du site de chargement et de déchargement, disponibilité du produit, disponibilité de passage sur les rails, optimisation financière…
De plus, l’utilisation d’un TVMS permet de suivre en temps réel les transports de marchandises. Grâce aux données GPS des wagons et aux informations fournies par les entreprises ferroviaires, la progression des wagons tout au long de leur trajet est suivie sur la plateforme par cartographie. En cas d’aléas (retards, incidents…) une alerte est envoyée au chargeur afin de le notifier de la situation et lui permettre d’y répondre promptement.
Ces informations permettent aux différents acteurs de la chaîne logistique d’avoir une meilleure visibilité. C’est leur communication et la planification de tous leurs transports qui s’en retrouvent améliorées.
Sur le long terme, cette visibilité fiable, couplée à des transports optimisés, amène les chargeurs industriels à réduire en moyenne de 10 % la taille de leur flotte de wagons.
2- Une réduction des coûts de transport
La mise en place d’un TVMS réduit, au mieux, de 3 % les coûts de transport des chargeurs, notamment grâce à :
- Une réduction des trajets à vide dûe à une optimisation des transports. Cette réduction de trajet peu également rapidement amener à une réduction de flotte.
- Un gain de temps pour les équipes, qui leur permet de se concentrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée et réduit le volume horaire quotidien alloué à planifier les transports.
- Une productivité plus accrue des équipes présentes sur les sites de chargement/déchargement, qui n’ont plus à attendre plusieurs heures l’arrivée d’un train et peuvent se fier à l’ETA fourni par le TVMS.
- Une réduction des pénalités de transport suite à une meilleure optimisation des trajets, de la flotte et l’historisation des coûts au sein de la plateforme.
3- Un gain de productivité
Le TVMS permet un meilleur travail d’équipe au sein de l’entreprise, mais également avec les partenaires externes. Avec le suivi d’information en temps réel, chaque collaborateur peut travailler plus efficacement et réagir proactivement à toute alerte. Plus besoin d’avoir recours à d’inombrables fichiers Excel, ou à de multiples coups de téléphone : la plateforme est collaborative, facilite la communication entre toutes les parties prenantes et permet à tous d’avoir accès aux informations de manière centralisée. C’est toute la supply chain qui devient ainsi plus agile et efficace : en moyenne, grâce aux processus de travail optimisés, on constate un gain de productivité de 30 %.
4- Une amélioration du service client
Un avantage majeur de l’utilisation d’un TVMS reste la satisfaction client. Sans surprise, celle-ci est négativement impactée en cas de retard de livraison, surtout s’ils ne sont pas notifiés. Avec le TVMS, vous disposez d’un ETA précis pour chaque transport, qui évolue en temps réel en fonction des aléas sur le trajet. Mais cet ETA n’est pas disponible que pour le chargeur : le client final bénéficie également de cette visibilité sur le transport. Cela lui garantit une plus grande transparence sur ses commandes et lui permet de prendre des mesures préventives en cas d’incidents. Une telle visibilité vous garantit une plus grande satisfaction client, et de meilleures performances en matière de SLA.
5- Une maîtrise de l'impact environnemental
Le but du TVMS est de faciliter le recours au transport ferroviaire de marchandises. Les bénéfices environnementaux en sont donc intrinsèques. En augmentant votre recours au rail pour votre transport de fret, c’est l’impact carbone de toute votre chaîne d’approvisionnement qui est réduit – en moyenne de 5 %. Afin de suivre cet impact positif, le TVMS inclut CarbonWatch, un calculateur CO2 évaluant les émissions carbones de vos transports. Grâce à cette mesure, il devient bien plus aisé de maîtriser son impact carbone, d’agir pour le réduire et de valoriser ses résultats.
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