ADVANCED ORDERING

Créez et partagez des ordres de transport conformes à vos contrats

Intégrez les exigences des commandes des clients directement en tant que contrainte dans la planification opérationnelle, tout en fournissant aux clients finaux un suivi en temps réel de l'état des commandes.

Parlons-en !
Découvrez les fonctionnalités
DÉFIS

Quels sont les défis auxquels les chargeurs et leurs clients finaux sont confrontés lors du traitement manuel des commandes ?

Surcharge de commandes

Les clients envoient leurs commandes sous forme de fichier Excel ou de simple texte à des adresses e-mail génériques.

Non-respect des délais de commande

Les chargeurs ne disposent pas toujours d'un système de gestion des commandes structuré pour gérer les commandes de leurs clients.

Erreurs d'expédition

Erreurs d'envois et délais non respectés en raison de processus désorganisés.

Confusion entre les produits

Les confusions sur les noms de produits, les quantités et les codes entraînent des inexactitudes.

Non-conformité contractuelle

Non-respect des clauses contractuelles.

SOLUTION

Comment Advanced Ordering permet-il de relever ces défis ?

Clarté de la commande

Maintient un agenda clair pour vos commandes.

Options de déchargement

Fournit des options pour les sites de déchargement disponibles.

Traitement automatisé

Automatise et pré-rempli les commandes pour accélérer leur traitement et réduire les erreurs.

Suggestions intelligentes

Suggère des produits présélectionnés, des sites de chargement, des transporteurs, des incoterms, et des types de wagons, sur la base de contrats de vente digitalisés.

Gestion des commandes assistée par IA

RALF, l’assistant IA d'Everysens, gère les commandes et les transforme en plan de transport.

Comment Advanced Ordering aide les chargeurs à gérer les commandes de transport ferroviaire

Contrats de vente digitalisés pour une prise de commande sécurisée

Facilitez la tâche à vos clients en leur permettant de partager leurs commandes. Offrez-leur un processus de commande rapide, sûr et transparent.

Quel est l'impact de l'absence de conditions contractuelles prédéfinies pour la prise de commandes ?
La gestion manuelle des contrats sans conditions prédéfinies peut prendre beaucoup de temps, car elle nécessite une surveillance et des mises à jour constantes.
Vous et vos clients ne pouvez pas accéder facilement aux détails clés de la commande, ce qui rend la gestion des commandes difficile.
Les clients peuvent être confrontés à des retards ou à des confusions en raison d'échéances et de conditions contractuelles peu claires, impactant négativement vos relations.
La digitalisation de vos contrats de vente apporte plusieurs bénéfices :
Assure une coordination harmonieuse avec les clients qui peuvent accéder instantanément à des informations partagées sur les commandes.
Améliore la transparence entre les chargeurs et leurs clients finaux en fournissant des informations contractuelles clés sur les commandes: nom du produit, quantité commandée autorisée, destination, etc.
Minimise la saisie manuelle des données et la paperasse en automatisant le processus de gestion des contrats.
L'utilisation de codes SAP facilite un échange de données plus transparent.
Augmente la sécurité en garantissant que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux conditions du contrat et les modifier.
Le premier portail client véritablement collaboratif dans le domaine du fret ferroviaire

Transférez vos opérations quotidiennes vers une plateforme automatisée qui assure le suivi des interactions entre toutes les parties prenantes.

Les conséquences de l'absence de portails dédiés aux clients
Commandes dispersées dans des Excel, emails, appels téléphoniques...
Collaboration limitée avec les clients
Mises à jour importantes manquées
Mauvaises communications fréquentes
Actions non traçables
Risque d'augmentation des annulations de commandes
Augmentation de l'insatisfaction des clients
Les avantages de la centralisation des commandes au sein d'un portail client :
Facilitation de la prise de commande et de la communication entre les chargeurs et leurs clients au sein d'un portail client collaboratif.
Mises à jour et notifications en temps réel sur l'état des commandes, les modifications ou les retards.
Des notifications in-app lorsque des clients annulent des commandes.
Communication proactive pour minimiser la probabilité d'annulations.
Satisfaction des clients plus grande grâce à l'information en temps réel.
Suivi des commandes en temps réel

Surveillez les commandes et leur état de transport grâce à des notifications en temps réel et à des mises à jour automatiques.

Comment l'absence de suivi des commandes en temps réel affecte-t-elle la satisfaction des clients ?
Manque de visibilité sur les activités de commande et de transport.
Retards potentiels dans la réponse aux problèmes.
Occasions manquées de prendre des décisions en temps opportun en raison de l'absence d'ETA en temps réel ou de mises à jour sur les retards.
Les impacts positifs sur votre flux de travail grâce au suivi des commandes en temps réel :
Permettre aux clients finaux de suivre la progression et de prendre des décisions éclairées grâce à des informations actualisées sur l'état des expéditions.
ETA en temps réel permettant une gestion proactive et une meilleure prise de décision.
Alertes instantanées en cas de retard, garantissant une prise de conscience en temps réel des problèmes potentiels afin de prendre les mesures appropriées.

Advanced Ordering : Impacts réels et ROI sur les opérations et la stratégie

Planification des capacités
ETA pour les clients finaux

Un an de planification des capacités en une seule journée

Advanced Ordering vous permet d'automatiser et d'optimiser le processus complexe de planification du transport de marchandises en tenant compte de divers facteurs : transporteurs, horaires, disponibilité des produits… Optimisé par RALF, Advanced Ordering réduit les efforts manuels et permet une planification plus rapide et plus rentable des besoins logistiques à long terme.

Vos nouveaux leviers de ROI :

Réduction des coûts

L'automatisation de la planification des capacités avec Advanced Ordering réduit les coûts associés à la planification manuelle, car les équipes peuvent se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

Amélioration de l'allocation des ressources

L'automatisation de la génération du capacity planning permet d'utiliser les ressources de manière plus efficace.

Amélioration des prévisions et de la planification à long terme

L'automatisation du processus permet de planifier pour une année entière, un gros bénéfice pour les industries qui s'appuient sur une planification à long terme (sidérurgie, matériaux de construction…).

Fournissez à vos clients finaux un délai de livraison pour leurs commandes.

Suivez l'état de la livraison en temps réel et recevez des mises à jour et des notifications instantanées en cas de modification de l'heure de livraison prévue. Vous et vos clients êtes ainsi toujours informés de l'état d'avancement de la commande et du délai de livraison prévu.
En savoir plus sur l'ETA en temps réel pour les clients

Vos nouveaux leviers de ROI :

Aider les clients finaux à se préparer aux opérations de livraison et de déchargement.
Les chargeurs passent moins de temps à traiter les demandes de mise à jour de statut lorsque les utilisateurs finaux reçoivent directement l'ETA.
Fournir des ETA aux clients finaux démontre leur fiabilité, ce qui conduit à une plus grande fidélisation et à des partenariats à long terme.

Ne gaspillez plus de ressources dans la gestion manuelle des commandes

Augmenter l'efficacité et la satisfaction des clients en fournissant un portail client semi-automatisé.

Parlons-en

Nos clients le disent le mieux

Rencontrez les forces motrices de la transformation du secteur du fret ferroviaire

Jerome Becamel
Directeur de la chaîne d'approvisionnement

Grâce à Everysens, nous sommes en mesure de transférer davantage de camions vers le rail, afin de réduire nos émissions de CO2. Nous les avons déjà réduits de 5%.

Youri Trinh
Raffinage et produits chimiques, vente et optimisation de l'approvisionnement, Allemagne

Avec la solution d'Everysens, nous numérisons un processus complexe de planification des expéditions de nos produits par chemin de fer, afin de mieux satisfaire nos clients tout en optimisant nos coûts.

Aurélie Xantippe
Coordinateur des flux logistiques, Division ferroviaire

Travailler avec Everysens a été une véritable découverte. Leur solution dans le domaine de la géolocalisation ferroviaire est complète et constitue un atout majeur pour le suivi de nos opérations.

Amadou Sall
Coordinateur de la logistique ferroviaire

Auparavant, il me fallait une semaine pour savoir où se trouvait un wagon. Maintenant, je peux le faire en 1 clic.

Damien Roussel
Chef de projet de la chaîne d'approvisionnement

Nous avons choisi Everysens pour son expertise dans l'environnement ferroviaire, mais également pour la qualité et l'interopérabilité de la solution, qui nous permet de créer une source unique de données fiables.

Jean-Marc Viallatte
VP Group, chaîne d'approvisionnement

La numérisation de notre chaîne d'approvisionnement est l'un des domaines clés pour améliorer la qualité de notre service client : c'est l'une de nos priorités. Nous voulions être plus proactifs dans la gestion des imprévus du transport ferroviaire, qui est essentiel pour nos clients pour un transport sûr et responsable.

Nicolas Plouviez
Responsable de la performance logistique

Nous avons augmenté de 5% la productivité de nos opérations ferroviaires et économisé 30% du temps consacré aux opérations ferroviaires

Oetze Dusseljee
Responsable des catégories mondiales pour la logistique

L'approche innovante d'Everysens en matière de numérisation a rationalisé notre planification des expéditions, ce qui nous a permis de gérer de manière plus proactive les complexités du transport ferroviaire. Le dévouement et l'expertise de l'équipe Everysens ont joué un rôle déterminant dans notre feuille de route de numérisation de la logistique en fournissant rapidement une solution sur mesure, démontrant ainsi la valeur d'une véritable collaboration et d'une pensée innovante dans le domaine de la logistique.

Yves Antoine
Directeur des achats logistiques mondiaux

Everysens améliore le service que nous offrons à nos clients et leur fournit des informations plus précises et plus rapides sur les livraisons ferroviaires.

Des questions ?
Parlons-en !

Tout ce que vous devez savoir sur Advanced Ordering.

Comment fonctionnent les notifications pour la passation de commande ?

Chaque fois qu'un client passe une commande, vous recevez une notification. En outre, en cas de retard de livraison, votre client final en sera également informé.

Puis-je fixer une date limite pour recevoir les commandes de mes clients afin de planifier mes transports ?

Oui, c'est possible. Advanced Ordering vous permet de définir une heure limite à laquelle vos clients peuvent passer des commandes. Passé ce délai, vos clients ne pourront plus passer de commandes pour la période à venir. Vous pouvez définir et modifier ce délai en fonction de vos besoins.

Puis-je planifier un aller-retour pour les wagons sur la base d'une seule commande ?

Oui, Advanced Ordering vous permet de planifier un aller-retour sur la base d'une seule commande. Il n'est pas nécessaire de passer des commandes distinctes pour chaque étape du voyage. Vous avez la possibilité de choisir entre un voyage unique, un aller-retour ou un voyage circulaire.

Puis-je consulter toutes les commandes de mes clients en un seul endroit ?

Oui, vous pouvez utiliser la vue Agenda pour organiser et gérer plus de 100 commandes de tous vos clients en un seul endroit. Vous pouvez facilement rechercher une commande spécifique en saisissant le numéro de commande.

Voir toutes les FAQs

Aller plus loin dans la collaboration avec Smart Planning

Advanced Ordering est la première étape d'une gestion efficace du fret ferroviaire. Combinons-la maintenant avec le Smart Planning pour optimiser la programmation de vos transports.

Contrats digitalisés avec les transporteurs et les fournisseurs

Construire des plans de transport sur la base de contraintes contractuelles prédéfinies et de critères produits.

Planification automatique des transports

Automatiser les transports avec RALF et optimiser la gestion des coûts pendant la phase de planification.

Collaborez avec toutes les parties prenantes sur une seule plateforme

Planification du transport étape par étape avec des contrôles de faisabilité et une visibilité de bout en bout sur les commandes et le transport.

Rendez votre planification du transport ferroviaire robuste et fiable grâce à Smart Planning.